Case study nổi bật: Những thương hiệu thành công với Rebrand và Brand refresh

Sự cần thiết của Rebrand và Brand refresh trong bối cảnh hiện nay

Thị trường toàn cầu thay đổi nhanh chóng với những biến động về công nghệ, hành vi tiêu dùng và xu hướng bền vững. Doanh nghiệp không thể duy trì sức hút nếu chỉ dựa vào hình ảnh cũ. Hai chiến lược phổ biến để duy trì và nâng cao vị thế thương hiệu là Rebrand (tái định vị toàn diện) và Brand refresh (làm mới hình ảnh).

Điểm khác biệt cơ bản là: Rebrand thường diễn ra khi thương hiệu thay đổi tầm nhìn, mô hình kinh doanh hoặc muốn thoát khỏi hình ảnh cũ, trong khi Brand refresh chỉ là cập nhật, hiện đại hóa hình ảnh để phù hợp hơn với bối cảnh mới. Bài viết này sẽ đi sâu vào những case study mới 2024–2025, qua đó rút ra bài học giá trị cho doanh nghiệp Việt Nam.

Jaguar: Rebrand để bước vào kỷ nguyên xe điện

Năm 2024, Jaguar công bố bộ nhận diện mới trong chiến lược “New Era” nhằm tái định vị thành thương hiệu xe điện hạng sang. Logo mới được tinh giản, kết hợp chữ in hoa và chữ thường, bảng màu hiện đại và tối giản hơn.

Đây là một ví dụ điển hình của Rebrand khi thương hiệu không chỉ thay đổi về thiết kế mà còn thay đổi định hướng kinh doanh. Jaguar muốn thoát khỏi hình ảnh “xe truyền thống” để tiến vào sân chơi điện hóa, nơi Tesla và nhiều hãng mới đang chiếm ưu thế.

Bài học: Khi doanh nghiệp chuyển hướng chiến lược lớn, Rebrand là công cụ mạnh để truyền tải thông điệp và tái thiết lập niềm tin với khách hàng.

Zomato → Eternal: Đổi tên để mở rộng tầm nhìn

Tháng 2/2025, nền tảng giao đồ ăn Zomato bất ngờ đổi tên công ty mẹ thành Eternal. Logo và nhận diện mới nhấn mạnh sự mở rộng: không chỉ là giao đồ ăn, mà còn gồm thương mại nhanh, sự kiện và sản phẩm nhà bếp.

Đây là quyết định táo bạo khi thương hiệu “Zomato” vốn đã có tiếng vang toàn cầu. Tuy nhiên, việc Rebrand này giúp công ty thể hiện rõ ràng hơn tham vọng trở thành “hệ sinh thái ẩm thực và lối sống”, tránh giới hạn trong một ngành duy nhất.

Bài học: Khi doanh nghiệp phát triển vượt xa ngành nghề ban đầu, Rebrand giúp mở rộng biên độ nhận diện và tạo sự đồng bộ trong chiến lược dài hạn.

Ford Performance → Ford Racing: Kết nối mạnh hơn với di sản

Đầu năm 2025, Ford Performance đổi tên thành Ford Racing, đồng thời giới thiệu logo mới đậm chất thể thao. Đây là một động thái Rebrand nhẹ, nhưng mang ý nghĩa chiến lược: gắn liền thương hiệu với di sản đua xe lừng lẫy của Ford, đồng thời giúp khách hàng dễ nhận diện hơn.

Bài học: Đôi khi, Rebrand không chỉ để làm mới mà còn để “quay về cội nguồn”, khẳng định giá trị cốt lõi và di sản thương hiệu.

Amazon: Brand refresh tinh tế cho kỷ nguyên số

Năm 2025, Amazon tinh chỉnh logo và nhận diện để phù hợp hơn với môi trường digital-first. Các đường nét được làm mềm mại hơn, font chữ cân bằng hơn, giúp logo rõ ràng và dễ nhìn trên các nền tảng số như app, web và social media.

Đây là ví dụ tiêu biểu của Brand refresh: thay đổi nhỏ nhưng tác động lớn, giúp thương hiệu hiện đại và đồng nhất hơn mà không làm mất đi sự quen thuộc vốn có.

Bài học: Với các “ông lớn” đã có nhận diện mạnh, Refresh chính là cách để duy trì sự hiện đại mà vẫn bảo toàn bản sắc.

Eventbrite: Làm mới để khơi gợi cảm xúc

Năm 2025, Eventbrite thực hiện Brand refresh toàn diện, giới thiệu biểu tượng “The Path” với hình ảnh cọ vẽ mang tính chuyển động, thể hiện hành trình trải nghiệm sự kiện. Màu sắc tươi mới hơn, visual giàu cảm xúc hơn.

Với ngành dịch vụ sự kiện, nơi khách hàng đến để “cảm” và “trải nghiệm”, Refresh này giúp thương hiệu gần gũi và gắn kết hơn với cộng đồng.

Bài học: Với những thương hiệu gắn liền trải nghiệm, Refresh cần tập trung vào yếu tố cảm xúc để tạo sự đồng điệu với khách hàng.

Colgate-Palmolive: Refresh để khẳng định sứ mệnh

Giữa 2025, Colgate-Palmolive làm mới hệ thống nhận diện với logo sáng hơn và tagline mới “Make More Smiles”. Bộ nhận diện hướng đến sự tích cực, gắn liền với cam kết sức khỏe và bền vững.

Đây là chiến lược Brand refresh nhằm củng cố sứ mệnh và giá trị thương hiệu trong mắt người tiêu dùng, đồng thời nâng cao hình ảnh “thân thiện và đáng tin cậy”.

Bài học: Refresh không chỉ là hình ảnh, mà còn là cơ hội để truyền thông lại sứ mệnh, gia tăng tính gắn kết cảm xúc với khách hàng.

Cracker Barrel: Thất bại vì đánh mất di sản

Năm 2025, chuỗi nhà hàng Mỹ Cracker Barrel thử thay đổi logo, bỏ đi hình ảnh nhân vật quen thuộc và chuyển sang phong cách hiện đại hơn. Tuy nhiên, khách hàng phản ứng dữ dội vì cho rằng thương hiệu đã đánh mất “linh hồn”. Doanh nghiệp sau đó phải quay lại nhận diện cũ.

Đây là ví dụ điển hình cho thấy Rebrand hoặc Refresh không phải lúc nào cũng thành công. Nếu không giữ lại yếu tố di sản đã ăn sâu trong ký ức khách hàng, doanh nghiệp có thể đối diện với sự phản đối mạnh mẽ.

Bài học: Thay đổi thương hiệu cần nghiên cứu kỹ phản ứng khách hàng, đặc biệt là nhóm trung thành. Di sản đôi khi chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất.

Những bài học rút ra cho doanh nghiệp Việt Nam

1. Xác định rõ mục tiêu: Nếu thay đổi chiến lược hoặc mô hình kinh doanh, hãy chọn Rebrand. Nếu chỉ muốn hiện đại hơn, Brand refresh là đủ.
   
   

2. Giữ lại bản sắc cốt lõi: Logo, màu sắc, biểu tượng gắn liền với ký ức khách hàng cần được bảo tồn để tránh mất nhận diện.
   
   

3. Thử nghiệm trước: Tham khảo ý kiến khách hàng trung thành để đo phản ứng, giảm rủi ro thất bại.
   
   

4. Ưu tiên digital-first: Logo và nhận diện mới cần hoạt động tốt trên nền tảng số, nơi khách hàng tương tác nhiều nhất.
   
   

5. Truyền thông minh bạch: Giải thích lý do thay đổi, chia sẻ tầm nhìn mới để khách hàng hiểu và đồng hành.

Kết luận

Những case study trên đã cho thấy Rebrand và Brand refresh là hai chiến lược thiết yếu để thương hiệu thích ứng, phát triển và giữ vị thế trong lòng khách hàng. Từ Jaguar đến Zomato hay Amazon, mỗi thương hiệu đều có cách tiếp cận riêng, nhưng điểm chung là: thay đổi phải có mục tiêu rõ ràng, phải giữ lại linh hồn thương hiệu và luôn gắn kết với khách hàng.

Với doanh nghiệp Việt Nam, đây là lúc cần nhìn lại hành trình thương hiệu: đã đến lúc làm mới hay tái định vị chưa? Nếu làm đúng, Rebrand và Brand refresh không chỉ tạo diện mạo mới, mà còn mở ra cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn tiếp theo.

KAIZA CO.,LTD

    Điện thoại: 0837 565 828

    Email: info@kaiza.vn

    Website: www.kaiza.vn

    Fanpage: fb.com/Kaiza.vn

    Địa chỉ: 110 Nguyễn Ngọc Nại, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội

>>>Xem thêm: Những dự án Kaiza đã thực hiện

>>>Xem thêm: Nhận diện thương hiệu

>>>Xem thêm: Rebranding là gì? Các bước tiến hành Rebrand cho doanh nghiệp?

>>>Xem thêm: Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

>>>Xem thêm: So sánh điểm khách nhau giữa rebrand và brand refresh