Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Thị trường luôn là một dòng sông cuộn chảy không ngừng, và doanh nghiệp nào không biết cách thích nghi sẽ dễ dàng bị cuốn trôi. Trong cuộc đua khốc liệt ấy, việc làm mới thương hiệu không chỉ là một chiến lược, mà còn là một quy tắc sống còn. Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao những gã khổng lồ như Apple, Coca-Cola hay Starbucks lại không ngừng thay đổi logo, bao bì hay thậm chí là cách họ kể câu chuyện của mình? Câu trả lời chính là Brand Refresh – một cuộc "lột xác" đầy chiến lược để giữ vững vị thế, thu hút thế hệ khách hàng mới và hồi sinh sức sống cho một thương hiệu đã từng chững lại.

Tuy nhiên, Brand Refresh không phải là một quyết định tùy hứng. Đó là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về thị trường, khách hàng và bản thân thương hiệu. Bài viết này sẽ đi sâu vào mọi khía cạnh của Brand Refresh: từ lý do tại sao bạn cần nó, khi nào là thời điểm vàng để thực hiện, đến những bước đi cụ thể để đảm bảo sự chuyển mình thành công. Hãy cùng khám phá và tìm ra chìa khóa để

Brand Refresh là gì? Và tại sao không phải là Rebranding?

Trước hết, hãy cùng phân biệt hai khái niệm thường bị nhầm lẫn: Brand Refresh và Rebranding.

Brand Refresh là một sự thay đổi có tính chất "làm mới", "cải tiến", và mang tính tiến hóa. Nó giữ lại bản chất cốt lõi, DNA của thương hiệu và chỉ thay đổi một số yếu tố bên ngoài như logo, bảng màu, phông chữ, hoặc thông điệp truyền thông. Mục đích của một chiến dịch Brand Refresh là làm cho thương hiệu trông hiện đại, phù hợp hơn với xu hướng hiện tại mà không làm mất đi sự nhận diện vốn có. Hãy nghĩ đến việc Facebook đổi tên thành Meta, đó là một ví dụ về Rebranding. Còn khi Pepsi điều chỉnh lại logo một chút để nó trông tươi mới hơn, đó chính là một chiến dịch Brand Refresh.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Rebranding (đổi tên thương hiệu) là một sự thay đổi triệt để hơn, thường xảy ra khi một thương hiệu cần định vị lại hoàn toàn, thay đổi mục tiêu khách hàng, hoặc bước vào một thị trường mới. Rebranding có thể bao gồm việc thay đổi tên, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và toàn bộ hệ thống nhận diện.

Tóm lại:

• Brand Refresh: "Làm mới" diện mạo, giữ nguyên bản chất.

• Rebranding: "Thay đổi" bản chất, tạo ra một thương hiệu hoàn toàn mới.

Khi nào doanh nghiệp nên thực hiện Brand Refresh?

Quyết định làm mới thương hiệu không nên đến từ một cảm giác chán nản hay bế tắc. Đó là kết quả của việc phân tích và nhận biết những dấu hiệu rõ ràng từ thị trường và nội tại doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

Thương hiệu trở nên lỗi thời: Công nghệ và xu hướng thiết kế thay đổi liên tục. Một logo hay một bảng màu từng rất thời thượng 10 năm trước có thể trở nên cũ kỹ, thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng hiện đại. Một chiến dịch Brand Refresh sẽ giúp "lột xác" diện mạo, làm cho thương hiệu trở nên hấp dẫn và phù hợp hơn.

Mất kết nối với khách hàng mục tiêu: Khách hàng của bạn có thể đã trưởng thành, hoặc bạn muốn tiếp cận một phân khúc mới. Nếu thông điệp hay hình ảnh thương hiệu của bạn không còn gây được tiếng vang với họ, đã đến lúc phải làm mới để xây dựng lại cầu nối.

Thị trường cạnh tranh gay gắt: Đối thủ của bạn không ngừng đổi mới. Nếu bạn không tiến, bạn sẽ lùi. Một chiến lược Brand Refresh mạnh mẽ có thể giúp bạn nổi bật, tạo ra sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Thay đổi chiến lược kinh doanh: Doanh nghiệp của bạn có thể mở rộng sang một thị trường mới, ra mắt dòng sản phẩm cao cấp hơn, hoặc thay đổi sứ mệnh cốt lõi. Một chiến dịch Brand Refresh là cách để truyền tải những thay đổi này đến với công chúng một cách rõ ràng và nhất quán.

Vượt qua khủng hoảng truyền thông: Đôi khi, một sự cố không mong muốn có thể làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu. Một chiến dịch Brand Refresh có thể là một bước đi chiến lược để "thay máu" và xây dựng lại niềm tin từ khách hàng.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Những bước đi cốt lõi để Brand Refresh thành công

Một chiến dịch Brand Refresh không chỉ đơn thuần là việc thay đổi logo. Đó là một quá trình có kế hoạch và chiến lược rõ ràng. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện:

Đánh giá và phân tích hiện trạng

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là đánh giá lại mọi thứ. Bạn cần trả lời các câu hỏi:

• Khách hàng hiện tại nghĩ gì về thương hiệu của bạn?

• Những yếu tố nào của thương hiệu đang hoạt động tốt và những yếu tố nào cần cải thiện?

• Thị trường đang thay đổi như thế nào?

• Đối thủ đang làm gì?

Hãy khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu, và lắng nghe ý kiến từ nội bộ. Việc này giúp bạn xác định rõ vấn đề và mục tiêu của chiến dịch Brand Refresh một cách chính xác nhất.

Xác định mục tiêu của chiến dịch Brand Refresh

Mục tiêu của bạn là gì? Thu hút khách hàng trẻ tuổi? Tăng doanh số? Hay đơn giản là làm cho thương hiệu trở nên hiện đại hơn? Hãy đặt ra những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được (SMART goals) để có thể đánh giá hiệu quả sau này.

Lập kế hoạch và thiết kế

Khi đã có mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ bắt đầu đi vào phần thiết kế. Đây là lúc để đưa ra các ý tưởng sáng tạo cho:

• Logo: Có cần thiết kế lại không? Hay chỉ cần điều chỉnh phông chữ, màu sắc?

• Bảng màu và phông chữ: Chúng có phù hợp với định vị mới không?

• Thông điệp và giọng điệu: Bạn sẽ giao tiếp với khách hàng bằng một cách thân thiện hơn, chuyên nghiệp hơn, hay một phong cách độc đáo?

• Website và các kênh truyền thông: Đảm bảo tất cả các kênh đều được cập nhật và đồng bộ với nhận diện thương hiệu mới.

Truyền thông và triển khai

Đây là bước quyết định sự thành công của chiến dịch Brand Refresh. Bạn không thể chỉ thay đổi nhận diện một cách âm thầm. Hãy tạo ra một kế hoạch truyền thông chi tiết:

• Thông báo nội bộ: Đảm bảo nhân viên hiểu và ủng hộ sự thay đổi.

• Truyền thông ra bên ngoài: Lên lịch trình công bố trên các kênh mạng xã hội, báo chí, và các phương tiện truyền thông khác.

• Tạo sự kiện đặc biệt: Một buổi lễ ra mắt hoặc một chiến dịch marketing sáng tạo có thể tạo ra hiệu ứng mạnh mẽ, thu hút sự chú ý của công chúng.

Đo lường và đánh giá hiệu quả

Sau khi ra mắt, hãy liên tục theo dõi các chỉ số quan trọng như:

• Mức độ nhận diện thương hiệu.

• Cảm nhận của khách hàng về sự thay đổi.

• Lượng truy cập website, tương tác trên mạng xã hội.

• Sự tăng trưởng doanh số.

Việc này giúp bạn biết được chiến dịch Brand Refresh có thực sự hiệu quả hay không và có những điều chỉnh kịp thời.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Những bài học đắt giá từ các chiến dịch Brand Refresh thành công

Rất nhiều thương hiệu lớn đã thành công trong việc làm mới mình. Hãy cùng xem xét một số ví dụ điển hình:

Starbucks: Ban đầu, logo của Starbucks có hình ảnh nàng tiên cá đầy đủ, với nhiều chi tiết phức tạp. Qua nhiều lần Brand Refresh, logo đã được tối giản hóa, chỉ còn lại hình ảnh nàng tiên cá được cách điệu. Sự thay đổi này không chỉ giúp logo dễ nhận diện hơn trên nhiều nền tảng, mà còn thể hiện sự phát triển và mở rộng của thương hiệu.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Apple: Táo cắn dở của Apple cũng đã trải qua một quá trình Brand Refresh liên tục. Từ logo nhiều màu sắc ban đầu, Apple đã chuyển sang một biểu tượng tối giản, đơn sắc, thể hiện sự sang trọng, tinh tế và tập trung vào trải nghiệm người dùng. Đây là một ví dụ hoàn hảo về cách Brand Refresh có thể giúp định vị lại thương hiệu.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Google: Biểu tượng của Google cũng được làm mới nhiều lần. Mỗi lần thay đổi, họ đều tối giản hóa, làm cho logo trông thân thiện hơn, hiện đại hơn, và phù hợp với sự phát triển không ngừng của công nghệ. Sự thay đổi này cho thấy Brand Refresh không phải là một sự kiện một lần, mà là một quá trình liên tục.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Những ví dụ này cho thấy rằng Brand Refresh thành công không phải là sự thay đổi ngẫu nhiên, mà là sự thay đổi có tính toán, dựa trên sự am hiểu sâu sắc về giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Brand Refresh không chỉ là một chiến dịch thay đổi hình ảnh, mà là một hành trình để thương hiệu tự vấn, tự hoàn thiện và tự làm mới mình. Trong một thế giới đầy biến động, việc duy trì sự phù hợp và hấp dẫn là chìa khóa để tồn tại và phát triển.

Bằng cách đánh giá đúng thời điểm, lập kế hoạch chi tiết và thực hiện một cách chuyên nghiệp, bạn không chỉ làm mới diện mạo thương hiệu, mà còn hồi sinh năng lượng, củng cố lòng tin của khách hàng và mở ra những cơ hội tăng trưởng mới. Hãy xem Brand Refresh như một sự đầu tư vào tương lai, một cam kết rằng thương hiệu của bạn sẽ luôn phát triển, luôn dẫn đầu và không bao giờ lỗi thời.

Brand refresh - “Làm mới” diện mạo thương hiệu

Tuy nhiên, việc tiến hành một chiến dịch Brand Refresh không hề đơn giản. Nó đòi hỏi sự phân tích chuyên sâu, chiến lược rõ ràng và sự thực thi chuyên nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để đồng hành trong hành trình tái định vị thương hiệu, giúp doanh nghiệp của bạn lột xác và bứt phá, đừng ngần ngại liên hệ Kaiza. Với kinh nghiệm và đội ngũ chuyên gia hàng đầu, chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng một chiến lược Brand Refresh hiệu quả, biến thách thức thành cơ hội và đưa thương hiệu của bạn vươn xa hơn nữa.

KAIZA CO.,LTD

    Điện thoại: 0837 565 828

    Email: info@kaiza.vn

    Website: www.kaiza.vn

    Fanpage: fb.com/Kaiza.vn

    Địa chỉ: 110 Nguyễn Ngọc Nại, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội

>>>Xem thêm: Những dự án Kaiza đã thực hiện

>>>Xem thêm: Nhận diện thương hiệu